En Talvia nos enfocamos en darte seguridad y respaldo en cada compra. Por eso, tu licuadora portátil cuenta con garantía y opción de devolución en los siguientes casos:
✅ Causales válidas de garantía o devolución
- Pedido incompleto: Si compraste más de una unidad y recibes menos de las solicitadas.
- Malfuncionamiento: Si la licuadora no funciona correctamente o no cumple lo prometido (no aplica por mal uso o golpes).
- Producto dañado: Si tu licuadora llega rota o con defectos visibles debido al transporte.
- Producto equivocado: Si recibes un modelo o color distinto al solicitado.
⚠️ Condiciones importantes
- No aplica garantía si el producto presenta daños por mal uso (caídas, golpes, manipulación incorrecta).
- El producto debe devolverse con todas sus piezas (cuerpo, tapa, cuchillas, cable USB, manual si aplica) y caja original.
- Se debe enviar protegido correctamente; si llega sin embalaje o con daños adicionales por mala devolución, la garantía no será aceptada.
📹 Evidencia necesaria: Para iniciar el proceso, debes enviar un video claro mostrando el problema (no se aceptan solo fotos).
⏰ Plazo máximo: dispones de 10 días desde la entrega para reportar cualquier inconveniente.
